Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.
Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún equipo o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto de entrega al empleado del servicio de paquetería, indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación, usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.
Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.
Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ninguna reclamación.
ÁREA DE REPARTO
El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, así mismo existen Estados de la República Mexicana el cual incluye un precio adicional por pertenecer a zonas de Destinos Especiales.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO
Se hace uso de Mercado Pago como pasarela de pagos. Una vez procesado su pago al igual que su pedido, sus productos se enviarán a más tardar al día hábil siguiente (lunes a viernes), llegarán a su destino en el periodo que paquetería indique.
LIBERACIONES
PAGOS CON DEPÓSITO O TRANSFERENCIA
En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en hasta 72 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido.
En esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Esto generalmente es al día hábil siguiente después de su pago. DELUX LIGHTING se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega del producto comienza al momento de Liberarse el pago y el pedido.
El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o vía telefónica.
TIEMPO DE ENTREGA DE PRODUCTOS EN EXISTENCIA
El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago.
