Los presentes términos y condiciones de prestadora de servicios con nombre comercial DELUX LIGHTING el cual se le dominara “EMPRESA” garantizará la instalación y funcionamiento de los productos adquiridos en sus tiendas, en conformidad a las condiciones generales aquí referidas y que el contratante denominado “CLIENTE” declara conocer y aceptar todas sus partes, firmando al final, en señal de aceptación los siguientes términos:

PRIMERA. -  La EMPRESA garantizara la correcta instalación acorde al material de instalación adquirido y/o proporcionado, en caso de no adquirir material de instalación sugerida, además del adecuado funcionamiento de aquellos productos adquiridos por el CLIENTE en sus establecimientos, cuya instalación el CLIENTE haya encomendado y pagado a la EMPRESA, mientras se realice única y exclusivamente a través de su Servicio Oficial de Instalaciones.

SEGUNDA. - La garantía de instalación tendrá una vigencia de 6 meses contados a partir de la fecha de recepción conforme de la instalación, en caso de no existir tal recepción el plazo se contará desde la fecha del encargo y pago del servicio para hacer efectiva la garantía el CLIENTE deberá exhibir la correspondiente boleta o factura asociada al número de proyecto indicado, prueba o comprobante solicitado por la EMPRESA y el presente instrumento debidamente firmado. La garantía de instalación se encuentra independiente a la garantía del producto individual por defecto de fábrica.

TERCERA. - La garantía de instalación, se refiere al producto instalado y funcional que éste dentro de norma, la instalación de uno o más productos específicos, se realiza en el contexto de proyecto, con redes espacios y sistemas preexistentes (electricidad, agua, gas y/u otros); esta garantía no cubre las eventuales fallas o daños que puedan sufrir estos, como consecuencia de instalaciones ajenas que el CLIENTE realice. Por lo anterior, las instalaciones de los productos se harán siempre y cuando se cuente con las factibilidades técnicas de conformidad solicitadas previamente por parte de la EMPRESA a las normas oficiales y normativa aplicable, sin embargo, si existe un problema o daño en las redes preexistentes, no aplica la presente garantía. La garantía de instalación será válida solo por la ejecución de trabajos pagados a la EMPRESA que figuran en el presupuesto de instalación, de no ser pagado el total del presupuesto, no contar con las instalaciones solicitadas y la adquisición de los productos descritos para su ejecución, el trabajo ejecutado quedará sin garantía.

CUARTA. -  La presente garantía no responde por desperfectos, daños, mal funcionamiento, ni problemas de estética o presentación, ni fallas que se deban directa o indirectamente a la calidad deficiente o mal estado de las superficies, cañerías, muros, tabiquería, pisos, suelo, jardín, accesos o cualquier otro soporte o área donde se efectúen las instalaciones contratadas por el CLIENTE. El cual deberá indicar la existencia y posición de cañerías, tuberías y/o ductos (gas, electricidad, y/o agua) del área en que se vayan a ejecutar los trabajos encargados; en caso de dudas, será de responsabilidad del CLIENTE proporcionar los planos de especialidades. El CLIENTE deberá asimismo indicar otras condiciones relevantes eventualmente adversas y/o que pudieren tener impacto en la instalación, tales como eventuales contraindicaciones, preexistencias o daños no observables producto de sismos, inundaciones o deslizamientos anteriores, etc. A falta de advertencia o indicación se presumirá que el área de trabajo está libre y tanto éstas como las superficies se encuentran hechas y/o habilitadas de acuerdo a la norma técnica aplicable, si no tuviere los estándares aplicables será de única responsabilidad del CLIENTE.

QUINTA. -  Los daños, fallas o desperfectos que sean producto de caso fortuito o fuerza mayor (entre otros: incendio, robo, sismo, maremoto, rayos, inundaciones, desbordes, desordenes populares, entre otros), no se encuentran cubiertos por la presente garantía. La presente garantía no cubre los eventuales desperfectos, daños o cualquier deterioro en los productos instalados que provengan de golpes, mal uso o uso inadecuado, o que provengan de exceso de cargas en peso o magnitud, ni tampoco el deterioro producido por el uso normal y/o el transcurso del tiempo; tampoco cubre fallas no atribuibles al servicio de instalaciones contratado, tales como cambio del plan de trabajo ya generado al proyecto inicial (reposicionamiento, cambio de proyecto, cambio de ductos, etc.).

Si EL CLIENTE invocara una vez la garantía, se visitara por personal técnico en terreno sin ningún costo en Zona metropolitana de Guadalajara, en caso de ser foráneo deberá cubrir parte de viáticos, traslado, hospedaje, mantenimiento o servicio, una vez realizada la visita y dictaminado que la falla o desperfecto fuese ajena a la garantía, deberá ser pagado el costo total de la instalación inicial más  traslados y hospedajes  de la última visita a terreno y en dicho caso el CLIENTE perderá garantía total, pagando el valor de esta y sucesivas visitas técnica; con todo si tal Servicio de Instalaciones y dictamen concluyera que la falla está amparada en la garantía, el valor total estará cubierto por parte de la EMPRESA.

SEXTA. - Será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE tomar todas las medidas y providencias para garantizar condiciones seguras en el área en que se desarrollan los trabajos, incluyendo todas las acciones y advertencias que fueren procedentes para salvaguardar cualquier accidente o daño en personas y/o bienes. Es responsabilidad del CLIENTE tener libre el espacio donde se ejecutarán los servicios de instalación, así como la zona despejada para poder operar de manera segura y sin riesgos, la EMPRESA no hará maniobras, movimientos de muebles o artículos que obstruyan la libre ejecución del servicio contratado, la EMPRESA no se hará responsable por daños que causen los instaladores a causa de mover, retirar o introducir muebles o cualquier otro, ya que esta deberá estar libre para la instalación y ejecución del servicio contratado, así mismo cuando se generen retrasos en la logística de lo solicitado por causas ajenas a la EMPRESA.

SEPTIMA. - La EMPRESA está facultada para suspender los servicios de instalación o trabajos en domicilio o lugar si consideran que las condiciones climáticas, técnicas o de seguridad solicitadas no son favorables para llevar a cabo los trabajos, por seguridad de los instaladores y/o para la garantía respectiva. Las instalaciones programadas se suspenderán y reagendarán hasta cuando las condiciones lo permitan, los plazos están sujetos a nuevas programaciones. Se deja constancia que las instalaciones se efectúan en horarios y días hábiles; si el CLIENTE requiere instalación en días inhábiles o en horario nocturno, o si tuviere limitaciones de ruido en el horario normal, tales circunstancias serán acordadas por separado y sujetas al recargo respetivo. Si aun así el CLIENTE solicita la realización de la instalación, aun no contando con todo lo solicitado para llevar a cabo esta, se podrá gestionar con el técnico encargado del proyecto, perdiendo garantía de esta misma.

OCTAVA. - Condiciones de Almacenamiento; el domicilio deberá contar con espacio adecuado para el almacenamiento de todos los materiales, en tanto éstos se reciban y mientras se encuentre la obra en ejecución. La custodia de materiales es de completa responsabilidad del CLIENTE, la EMPRESA no toma responsabilidad sobre daños en el almacenaje. Así mismo, el CLIENTE deberá disponer de un lugar adecuado para depositar los escombros en caso de existir- y una vez finalizada la obra, el CLIENTE deberá dar las facilidades para que la EMPRESA pueda disponer de su retiro a un lugar adecuado y por un medio idóneo.

NOVENA. - Si la instalación contratada requiere de permiso municipal (o de otro tipo), éste deberá ser gestionado, y obtenido por el CLIENTE a su propio cargo, cuenta y costo. Toda sanción o multa será asumida completa y exclusivamente por el CLIENTE. Si la realización del trabajo se retrasa debido a causas de fuerza mayor o a acontecimientos que no podían preverse en el momento de la prestación del servicio, LA EMPRESA quedara liberada de obligaciones contractuales mientras dure la interferencia.

DECIMA. - Se deberán presentar la documentación, pruebas requeridas y cumplimiento de todos los puntos ya establecidos para poder invocar todo tipo de garantías, si no se cumpliesen la EMPRESA no deberá hacer valida ninguna. Así mismo si se dictamina que fue daños por terceros, mal uso o responsabilidad del CLIENTE, se deberá liquidad en un plazo máximo de 24 horas la totalidad de la instalación inicial mas los costos de traslados y hospedajes de la misma. Si el CLIENTE no cumpliera la EMPRESA podrá retirar todo tipo de garantías a su vez de proceder con forme a la ley.

Las presentes Condiciones Generales, así como todas las relaciones jurídicas entre el CLIENTE y la EMPRESA derivadas de este, están sujetas exclusivamente a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si estos Términos y Condiciones contuvieran algún acuerdo por escrito la validez de todas las demás disposiciones y/o acuerdos no se verá afectada.